客室へのアクセス、退室、および到着：
ホテル経営者は、服装が不適切かつ無頓着である、騒がしい、不適切な行動をとる、酩酊状態にある、善良な風俗に反する、または公序良俗に反する行為をとる宿泊客の受け入れを拒否する権利を有する。当ホテルに宿泊を希望する者は、本人及び同伴者の氏名・年齢を開示しなければなりません。宿泊客は、ホテル経営者の許可がない限り、経営者に知られていない第三者を客室に同伴することはできません（1936年10月28日付警視庁令、1940年2月1日付令第9条改正）。同様に、宿泊客は現行規定で認められた人数（1室あたり最大2名。ただしジュニアスイートは最大3名まで）を超える人数で客室を占有することはできません。本規定に違反した場合、ホテルは違反発生時に適用される料金に基づき、超過人数分の客室料金を当該宿泊客に請求する権利を留保します。これは宿泊客の立会い有無にかかわらず適用され、ホテルは違反客のクレジットカードから引き落とします。到着時、ホテル経営者との事前合意がない限り、宿泊客は午後3時前に客室の利用を要求できません。宿泊料金の計算は、宿泊客の到着時刻に関わらず、毎日午後12時をもって終了します。荷物預かりサービスをご利用の場合、宿泊客は受付にて預かり証と引き換えに荷物を預けることができます。ホテルは、預けられた私物の盗難または損傷について一切の責任を負いません。予約時に施設より銀行の印鑑が要求され、有効性を確認するため事前承認が行われます。チェックアウト時には、お客様はフロントにルームキーを返却しなければなりません。ホテル所有物を持ち出すことは禁止されています。誤って持ち出した場合はホテル経営者に通知し返却してください。さもなければ請求されます。ルームキーはお客様が携帯できる鍵です。ただし、第三者に預けることはできず、退室日に必ず返却してください。
返却がない場合、ホテルは25ユーロを請求し、お客様のクレジットカードからその金額を差し引きます。お子様とエキストラベッド：お子様の安全管理はお客様の責任です。客室内で放置することは禁止されています。リクエストに応じて、空室状況によりスーペリアルームおよびジュニアスイートに限りベビーベッドを提供可能です。3歳未満のお子様は、既存の寝具利用の場合無料です。3歳以上のお子様および大人はこの寝具を利用できません。1室あたりのベビーベッド最大数は1台です。
3歳以上のお子様および大人はこの寝具をご利用いただけません。お客様はホテルにエキストラベッドの利用をリクエストする必要があり、公式ウェブサイトに記載の料金が適用されます。
エキストラベッドの提供は空き状況によります。ジュニアスイートカテゴリーでのみご利用いただけます。1室あたりのベビーベッドの最大数は1台です。1室あたりのエキストラベッドの最大数は1台です。追加料金はウェブサイト上の予約総額に自動計算されず、施設に直接別途お支払いいただく必要があります。
ペット：施設内へのペットの同伴はご遠慮ください。ただし、盲導犬および介助犬は無料でご利用いただけます。
団体予約：4室以上の予約は団体予約とみなされます。特別条件が適用されます。
責任：規則・安全規則・衛生規定への違反、設備・人・今後のサービスに直接的・間接的損害を与える可能性のある損害・過失については、お客様の責任となり請求されます。お客様の身体的アクセス条件についてはお客様が責任を負い、当施設はサービスに起因する結果について一切の責任を負いません。施設の利用に関する注意事項：衛生・安全規則：施設の静穏を保つため、品位ある節度ある行動が求められます。施設内へのガラス製品の持ち込み、違法薬物の所持、喫煙は禁止されています。衛生・安全規則に違反する行為があった場合、当該規則に反する行動を取った者は即時退去となります。
損害と迷惑行為：お客様は貸与された客室を、施設の完全性を尊重してご利用ください。お客様にご提供している客室は点検済みで機能し、良好な状態です。不具合がございましたら、直ちにホテルフロントまでご連絡ください。
問題が発生した場合、お客様は民事上の責任を負うものとします。損害が生じた場合、ホテルは修理または交換費用をお客様に請求する権利を留保します。お客様のご退室後に発見された違反行為についても同様の措置を講じます。賠償金はお客様のカードから引き落とされます。
ホテル所有の備品・物品・家具に対する故意または過失による損傷の場合、ホテルは1000ユーロから2000ユーロの違約金および損害賠償を含む全額の弁償を請求することがあります。意図的・非意図的を問わず、水漏れや水害が発生した場合、生じた損害の全額弁償が求められます。他客室への損害が生じた場合、当該客室に宿泊予定のお客様の宿泊料金を請求いたします。客室が許容できない状態のまま放置された場合、ホテルは清掃料を請求することがあります。カーペット、寝具、ボックススプリングに損傷が生じた場合、ホテルは修復費用および客室の再貸出不能による損害賠償として最低1000ユーロの支払いを求めます。
原則として、宿泊客はホテルに直接生じた損害を賠償する義務があります。滞在中に故意または過失により生じた損害については、保険を利用し（補償を希望する場合）、その範囲内で対応可能です。
全客室は禁煙です。客室内で喫煙された場合、ホテルは追加清掃費用として1泊分の料金を請求する権利を留保します。指定区域内外を問わず喫煙を継続される場合、退去をお願いすることになります。当ホテルの内規に違反した場合、お客様は返金を請求することなく退去していただきます。ホテルは申告されていない消費額および客室損傷額を差し引く権利を有します。この金額は予約時に提供されたクレジットカードから引き落とされます。ホテルはお客様への通知義務を負いませんが、ご請求があれば領収書を発行いたします。
壁への釘打ちや家具の移動は禁止です。昼間であっても騒音は禁止です。いかなる形態の騒乱・不祥事を引き起こしたお客様には、即時退去を求め、返金はいたしません。施設の静粛性を保つため、午後10時から午前8時までの騒音は一切禁止です。近隣住民への迷惑行為は一切禁止です。宿泊客の責任下にある人物または動物の行動に起因する近隣騒音は、発生した騒音が他の宿泊客の平穏を妨げるおそれがある場合、音響対策を実施することなく、ホテル経営者が当該宿泊客に退去を求める理由となり得ます（公衆衛生法典第R.1334-30条および第R.1334-31条）。不適切な騒音は、必要に応じて警察に通報されます。
客室は休息の場です。一切の営業活動は厳禁です。
禁止事項：
安全確保及び相互尊重のため、客室（窓を開けた場合も含む）及び共用エリアでの喫煙・電子タバコの使用は一切禁止されています。
施設構内での喫煙は、68ユーロの固定罰金または法的措置の対象となります：
– 2017年4月25日付政令第2017-633号（公共利用施設における電子タバコ使用禁止の適用条件に関するもの）
– 2006年11月15日付政令第2006-1386号（集団利用施設における喫煙禁止の適用条件を定めるもの）
喫煙禁止違反について：ご退室後に客室内でタバコの臭いが確認された場合、翌日の再貸出はできません。
したがって、窓を開けていても客室での喫煙または電子タバコの使用は、68ユーロの固定罰金に加え、追加1泊分の請求対象となります。
さらに、電子タバコや水タバコの使用は、火災報知器（煙感知器）を予期せず作動させる可能性があります。
– 2017年4月25日付政令第2017-633号：公共の集合施設における電子タバコ使用禁止の適用条件に関する政令
– 2006年11月15日付政令第2006-1386号：公共の集合施設における喫煙禁止の適用条件を定める政令
喫煙禁止違反について：ご退室後に客室内でタバコの臭いが確認された場合、翌日の再貸出はできません。
したがって、固定罰金68ユーロに加え、窓を開けた状態であっても客室での喫煙または電子タバコの使用は、追加1泊分の請求対象となります。
さらに、電子タバコや水タバコの使用は、火災警報器を予期せず作動させる可能性があります（客室に設置されている煙感知器は非常に感度が高いです）。これにより、ホテル内の全客室から自動的に避難が実施されます。
本規定違反による火災警報の誤作動が発生した場合、消防設備の復旧費用として150ユーロが請求されます。
同様に、客室での調理、食事の提供、ホテル提供以外の飲食物の持ち込み、洗濯行為は禁止されています。
苦情：
提供されたサービスの品質に関する苦情は、直ちにホテル経営者に申し出なければなりません。
金庫：
身分証明書や貴重品（時計、宝石、支払い手段など）は、各客室に備え付けの金庫に保管できます。また、個人用暗証番号を入力後、金庫が確実に施錠されていることを確認するのもお客様の責任です。
忘れ物：
お客様が忘れ物をされた場合、宅配便による返送を依頼できます。貴重品の場合は追跡サービスと保険付きでの発送が必要です。送料をお客様がご負担いただいた後、発送いたします。
窃盗： 窃盗とは、対価を支払う意思がないことを知りながら、または故意に支払いを拒否しながら、対価を支払うべき物品やサービスを利用することを特徴とする犯罪です：
• 支払いが不可能であることを知りながら、または故意に支払いを拒否しながら。
• 支払う意思があるふりをしながら。
窃盗は、損害賠償に加え、6ヶ月の懲役および7,500ユーロの罰金に処せられます。
SPA利用規約
清潔で快適な環境において、次のお客様にも皆様と同様に空間をお楽しみいただくための常識的なルールです：施設への配慮、衛生、安全を遵守してください。
一般規則
1. SPAエリアは予約制で、午前10時から午後8時まで営業します。
2. このリラクゼーションエリアへのアクセスと利用は、ホテルに予約のある宿泊客に厳格に限定されます。この規則からの逸脱は、経営陣の明示的な同意がある場合のみ可能です。16歳未満の子供、および18歳未満で大人の同伴がない子供の入場は禁止されています。
3. SPAエリアはリラクゼーションと静寂を基盤としています。静粛と節度を保つようご協力ください。スパはプールではありません。飛び込みや水しぶきを立てる行為は禁止されています。
4. SPAエリア内での飲食、喫煙は当然ながら禁止されています。
5. タオルおよび/またはバスローブはご予約時にご用意いたします。
6. 室内への靴での入場は禁止です：使い捨てスリッパをご用意しております。
7. 下記に明記するSPA利用規則に従ってください。
8. SPAご利用後は、スリッパとバスローブを指定のバスケットにお戻しください。
9. 「ホテル・デ・カルム」の管理者は、本規則に反する行為を行う者に対し、ウェルネスエリアへの入場を拒否・禁止する権利を留保します。10 - SPAのご利用は個人により健康上の影響が生じる場合があります。ご利用の際は慎重にご判断いただき、医師にご相談ください。妊娠中の方は胎児に悪影響を及ぼす恐れがあります。健康上の懸念事項（心血管疾患、糖尿病、肥満など）がある場合は、ご利用前に医師の指示をお受けください。皮膚に傷がある場合はご利用をお控えください。
サウナ利用規則
サウナは最大1～2名までご利用いただけます。サウナ利用前後は必ずシャワーを浴びてください。衛生上の理由から、サウナの木製ベンチにはタオル（予約時に提供）を敷いてご利用ください。サウナセッションは2段階で行うことが推奨されます：最初の8～12分間のセッション後、サウナを出てリラックスし体を冷ます（2～3分間）、次に8～12分間の第二セッションに進み、体調が良好な場合のみサウナ内に留まってください。退出後は必ず十分な水分を摂取してください。スパ利用後は、スリッパとバスローブを指定のバスケットに返却してください。
注意：熱による血管拡張は心拍数の急激な上昇を引き起こし、心血管疾患のある方には危険を伴います（体調不良を感じた場合は直ちにサウナから退出してください）。
ハマム利用規定
ハマムは最大1～2名様までご利用いただけます。衛生規則：ハマム利用前後に必ずシャワーを浴び、長髪は束ねてください。適切な水着の着用が必須であり、マナーを守ってご利用ください。ハマムの高温多湿環境は細菌繁殖を促進します。そのため、座る際はタオルを使用することを推奨します。日焼け止めやオイル類の持ち込みは厳禁です。ご利用後は、ご利用前と同様の清潔な状態でご退出いただきますようお願い申し上げます。ハマム利用時間は20分以内でお願いします。設備を破損された場合、修理費用は利用者様の負担となります。ハマム利用後は、必ずハマム外のシャワーで体を冷やし、水分補給を行ってください。「ハマムエリア」に入る前には石鹸を使ったシャワーを、利用後には冷水シャワーをお勧めします。ハマム利用直後のSPAへの移動は禁止されています。SPAご利用後は、スリッパとバスローブを指定の場所に返却してください。ハマムの利用は健康上の影響を及ぼす可能性があります。特に肺疾患、喘息、高血圧、心臓疾患をお持ちの方、または伝染性疾患のある方は、慎重にご利用いただき、事前にご相談ください。妊娠中の方はハマムのご利用を禁止いたします。
内部規則の承諾：当ホテルの内部規則は全ての予約に適用されます。ご宿泊は、特定条件および当ホテル内部規則への承諾を意味します。上記規定への違反は契約の即時解除を招き、金銭的罰則が適用されます。当ホテル内部規則に違反した場合、お客様は返金を請求することなく退去を求められます。
お客様がこれらの条件のいずれかに違反した場合、ホテル側は補償なしに直ちに施設からの退去を要請する義務を負います。
